ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

Queens Store s.r.o. 
székhelye: Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Cseh Köztársaság, 186 00, Praha 8.
Azonosítószám: 06551203

az online áruházon keresztül történő árusítás és a weboldal látogatása esetén

A QUEENS online áruház webes felületének böngészésével vagy a QUEENS-szel való kapcsolatfelvétellel a kapcsolatfelvételi űrlapon, telefonon, e-mailben, közösségi médián keresztül, illetve a QUEENS-nek bármilyen típusú személyes adat megadásával a QUEENS kezeli és feldolgozza az Ön által megadott személyes adatokat. Ez a dokumentum a jogszabályoknak megfelelően tájékoztatja Önt a személyes adatok feldolgozásának módjáról és a személyes adatok feldolgozásából eredő jogairól.

KI AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAINAK ADATKEZELŐJE?

Az Ön személyes adatainak kezelője a Queens Store s.r.o., székhelye: Thámova 166/18, 186 00, Prága 8, Cseh Köztársaság, azonosítószám: 06551203, e-mail: [email protected], tel.: 604 995 511 (a továbbiakban: "Adatkezelő").

MILYEN HELYZETEKBEN DOLGOZZUK FEL AZ ÖN ADATAIT?

AZ ÖN HOZZÁJÁRULÁSÁVAL

Jogalap: Hozzájárulás.

A hozzájárulást akkor kérjük, ha nem áll rendelkezésünkre más jogalap, amely megfelel az adatkezelési és adatvédelmi jogszabályok követelményeinek (pl. az általános adatvédelmi rendelet ("GDPR") (47) preambulumbekezdése szerinti jogos érdek), és Ön szeretne tőlünk adatokat kapni:

  1. marketing ajánlatok;

  2. kereskedelmi kommunikáció;

  3. ügyfélprogramunk előnyei.

Amennyiben Ön hozzájárulását adja személyes adatainak a jelen bekezdés szerinti kezeléséhez marketingajánlatok, kereskedelmi kommunikáció vagy az Adatkezelő ügyfélprogramjából származó előnyök igénybevételének lehetősége céljából, úgy ezt a hozzájárulását bármikor visszavonhatja az Adatkezelő címére küldött írásbeli vagy a [email protected] e-mail címre elektronikus úton küldött hozzájárulásával.

A weboldalunk meglátogatásakor a "hozzájárulás" bannerben hozzájárulását kérjük ahhoz is, hogy cookie-kat és egyéb személyes adatokat kezeljünk a weboldalaink megbízhatóságának és biztonságának biztosítása, teljesítményük nyomon követése, valamint a tartalmuk és a hirdetések tartalmának személyre szabása érdekében. Csak a személyes adatok (cookie-k, e-mail, telefon) feldolgozásához kérjük a hozzájárulását az Ön preferenciáival kapcsolatban, valamint elemzési és marketing célokra, illetve ezen adatok összekapcsolásához és partnereinknek történő továbbításához. Nincs szükségünk az Ön hozzájárulására a https://www.queens.hu/hu/  weboldalaink működéséhez szükséges, úgynevezett alapvető cookie-k feldolgozásához.

AZ ÖN BELEEGYEZÉSE NÉLKÜL

Az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása nélkül az alábbi jogalapon és az alábbi célokból kezelhetjük:

  1. Jogalap: A szerződés teljesítése.

Cél:  

  1. Jogalap: Szerződéskötést megelőző intézkedések az Ön kérésére.

Cél:  

  1. Jogalap: Az adatkezelő jogainak és jogilag védett érdekeinek védelme.

Cél: 

  1. Jogalap: Az adatkezelő jogos érdeke.

Cél: 

  1. Jogalap: Jogszabályi kötelezettség teljesítése. 

Cél: 

AUTOMATIKUSAN FELDOLGOZOTT SZEMÉLYES ADATOK

Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, bizonyos információkat gyűjthetünk Önről, például az IP-címét, a weboldalunkhoz való hozzáférés dátumát és időpontját, az Ön internetböngészőjére, operációs rendszerére vagy nyelvi beállításaira vonatkozó információkat. Ha Ön mobiltelefonról vagy hasonló eszközről lép be weboldalunkra, akkor a mobileszközére vonatkozó információkat is feldolgozhatjuk.

A weboldalunkon való viselkedésével kapcsolatos információkat is feldolgozhatunk, például azt, hogy a weboldalunkon mely linkeket látogatta meg, és mely termékeket jelenítette meg. 

A személyes adatok fent említett automatikus feldolgozása kizárólag szolgáltatásaink javítását szolgálja. Például az Ön rendelési előzményeinek és a weboldalon tanúsított viselkedésének felhasználásával az Ön által megvásárolt termékekhez kapcsolódó további áruk és szolgáltatások relevánsabb ajánlatait tudjuk felajánlani. Így bizonyos helyeken olyan ajánlatokat jelenítünk meg, amelyek közvetlenül az Ön számára relevánsak, és megfelelnek az Ön igényeinek és érdeklődési körének.

MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT DOLGOZUNK FEL ÖNRŐL?

A jogalap típusától függően a következő személyes adatokat dolgozhatjuk fel Önről, amelyeket Ön megadott nekünk:

HONNAN SZEREZZÜK BE AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

Az Ön személyes adatai, amelyeket az Adatkezelő a fent leírt célokból kezel, kizárólag Öntől származnak, azaz olyan adatok, amelyeket Ön adott meg nekünk pl. egy szerződés megkötése (áruvásárlás) kapcsán, vagy amelyeket Ön adott meg nekünk az ügyfélprogram és az arra való regisztráció céljából, vagy az Ön kifejezett hozzájárulása alapján, vagy amikor Ön meglátogatta a weboldalunkat.

TOVÁBBÍTUNK-E SZEMÉLYES ADATOKAT AZ EEÁN KÍVÜLI ORSZÁGOKBA?

Az általunk feldolgozott személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országba is továbbítjuk, például amikor bármelyik szolgáltatónk az EGT-n kívül működő személyzetet vagy berendezéseket használ. 

Megfelelő biztosítékokat hoztunk létre az Ön magánéletének, alapvető jogainak és szabadságainak védelme, valamint az Ön jogainak gyakorlása tekintetében, például az EU Bizottság modellzáradékai alapján az EU szabványos szerződési záradékai révén megfelelő szintű adatvédelmet biztosítunk. 

KI A SZEMÉLYES ADATOK CÍMZETTJE?

Az Ön személyes adatait indokolt esetben és csak a szükséges vagy meghatározott mértékben továbbítjuk a következő kategóriájú címzetteknek:  

  1. szerződéses partnereinknek, amelyekre az Önnel való rendes működésünkhöz és szerződéses kapcsolatunk teljesítéséhez van szükségünk, különösen:

    • informatikai szolgáltatók, amelyeken keresztül az online áruházat üzemeltetjük és az Ön megrendeléseit feldolgozzuk, webtárhely-szolgáltatók. Ezeket a szolgáltatókat mi ellenőrizzük, és megfelelő garanciákat nyújtanak az Ön személyes adatainak bizalmas kezelése és védelme tekintetében. Mindezen szolgáltatókkal írásbeli adatvédelmi megállapodást kötöttünk, amelyben a szolgáltatók kötelezettséget vállaltak a személyes adatok védelmére és az adatvédelmi normáink betartására;

    • számviteli és adóügyi szolgáltatók, hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek;

    • a futár- vagy postai szolgáltatók (fuvarozók), de csak az Ön családi és utónevét, a szállítási címet, a telefonszámot, amelyen a fuvarozó kapcsolatba léphet Önnel, valamint - ha az árut nem fizették ki előre - az áru átvételekor fizetendő összeget. A fuvarozó az általunk átadott személyes adatokat csak az áru kiszállítása céljából jogosult feldolgozni, és köteles a személyes adatokat ezt követően haladéktalanul törölni;

    • kereskedelmi kommunikáció küldése esetén (pl. e-mailben, sms-ben) a Brevo üzleti csoport szolgáltatásait vesszük igénybe a küldéshez. Ezt a szervezetet titoktartási kötelezettségek kötik, és nem használhatja fel az Ön személyes adatait más célra, amiért teljes mértékben mi vagyunk felelősek;

  2. más szervezetek számára, amennyiben törvény kötelez minket az Ön adatainak megadására, vagy amennyiben ez jogos érdekeink védelmében szükséges (pl. bíróságok, a Cseh Köztársaság rendőrsége stb.).

  3. amennyiben Ön ehhez hozzájárulását adja, az online áruházunkban történő vásárlással összefüggésben használt e-mail címe erejéig az Ön vásárlási elégedettségi kérdőívek létrehozására és elküldésére használt szolgáltatás üzemeltetője számára. Ez az üzemeltető vállalatunkkal kapcsolatban adatfeldolgozónak minősül. E személyes adatok továbbításától függetlenül továbbra is biztosítjuk az ebben a dokumentumban meghatározott valamennyi jogot és teljesítjük az összes kötelezettséget;

  4. ha Ön hozzájárulását adja, az e-mail címe, telefonszáma és a kapcsolódó cookie-k tekintetében, partnereinknek marketing célokra, a hirdetések nyomon követése, célzása és személyre szabása céljából a mi és más weboldalakon, olyan eszközökkel, mint a Google, Facebook, Criteo, Sklik és mások - a konkrét információkért kérjük, mindig olvassa el a használt cookie-k áttekintését;

  5. cégünk nem fér hozzá az Ön által az online áruházunkban történő fizetésre használt bankkártyák adataihoz. Kizárólag a biztonságos fizetési átjáró és az illetékes banki intézmény fér hozzá az Ön fizetési kártyájának adataihoz.

MENNYI IDEIG KEZELJÜK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

Személyes adatait az Ön és köztünk fennálló szerződéses kapcsolat időtartama alatt kezeljük. Olyan személyes adatok feldolgozása esetén, amelyekhez a hozzájárulást adták, az Ön személyes adatait a hozzájárulás időtartamára kezeljük. A sütik használatához adott hozzájárulása 12 hónapos időtartamra szól. Az egyes sütik megőrzési időszakát az alábbi sütik áttekintése tartalmazza.

Az ügyfélszámlán keresztül vagy más hasonló módon gyűjtött adatokat a szolgáltatásaink igénybevételének időtartama alatt kezeljük. Ezt követően általában csak az alapvető azonosító adatokat és az ügyfélszámla törlésének okára vonatkozó információkat, illetve a működési biztonsági mentések részét képező adatokat tároljuk ésszerű ideig.

Felhívjuk figyelmét, hogy a szolgáltatásaink megfelelő nyújtásához vagy valamennyi kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges személyes adatokat - függetlenül attól, hogy ezek a kötelezettségek a közöttünk létrejött szerződésből vagy általánosan kötelező erejű jogszabályból erednek - az Ön által adott hozzájárulástól függetlenül, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott vagy azokkal összhangban lévő időtartamig (pl. az adóügyi dokumentumok esetében ez az időtartam legalább 10 év) kell kezelnünk.

HOGYAN VANNAK BIZTOSÍTVA AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAI?

Személyes adatai bizalmas kezelésének, sértetlenségének és rendelkezésre állásának biztosítása érdekében modern informatikai biztonsági rendszereket használunk, megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket tartunk fenn személyes adatainak jogellenes vagy jogosulatlan feldolgozása, valamint személyes adatainak véletlen elvesztése vagy károsodása ellen. 

Az Ön személyes adataihoz csak olyan személyek férhetnek hozzá, akiknek erre munkaköri feladataik ellátásához szükségük van, és akiket jogi vagy szerződéses titoktartási kötelezettség köt.

COOKIES

A https://www.queens.hu/hu/  weboldalt üzemeltetjük. Ez a weboldal sütiket használ. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépén, táblagépén vagy okostelefonján tárolódnak. Ezen fájlok egy része a weboldal optimális működéséhez szükséges, más részük segít a weboldal elemzésében, vagy lehetővé teszi számunkra, hogy jobb felhasználói élményt nyújtsunk.

Weboldalunk ideiglenes sütiket használ, amelyek csak a munkamenet időtartamára tárolódnak a felhasználó eszközén, valamint állandó sütiket, amelyek az adott süti beállított időtartamától függően maradnak a felhasználó eszközén.

A sütik funkciójától és céljától függően a következő sütiket használjuk a weboldalunkon:

Az általunk használt összes cookie áttekintése megtalálható itt .

a böngésző beállításai, a cookie-beállítások és a személyes adatok feldolgozásával és továbbításával kapcsolatos hozzájárulások beállításai, beleértve a hozzájárulás visszavonásának lehetőségét is.

Amikor meglátogatja a weboldalunkat, egy "beleegyezés" banner jelenik meg, amely tájékoztatja Önt arról, hogy a weboldalunk alapvető sütiket használ, és arra kéri, hogy járuljon hozzá a preferencia- és elemző sütik feldolgozásához, valamint a személyes adatok (e-mail és telefon) és a sütik marketing célú feldolgozásához, beleértve a partnereinknek történő továbbítást is. Lehetősége van arra, hogy hozzájáruljon az összes eszköz/sütitípus használatához, vagy csak az alapvető sütikhez (olyan sütik, amelyek nélkül az oldal nem működhetne). Ön jogosult továbbá beállítani, hogy mely eszközök/sütitípusok használatához járuljon hozzá. Választását bármikor megváltoztathatja ezen a weboldalon.

Ami a sütiket illeti, ezek a legtöbb böngészőben alapértelmezés szerint engedélyezve vannak. Ha nem szeretne sütiket használni, vagy ha azt szeretné, hogy a böngészője értesítse Önt a sütik használatáról, akkor a szükséges beállításokat a böngészőjében kell elvégeznie. A sütik engedélyezésével, letiltásával és törlésével kapcsolatos további információkat a böngésző súgójában talál. A konkrét eljárás böngészőnként eltérő. A legelterjedtebb böngészőkkel kapcsolatos további információkért lásd:

A sütik letiltása a weboldal bizonyos funkcióinak korlátozásához vagy elérhetetlenségéhez vezethet.

Reklám, preferenciák és érdeklődés-alapú cookie-k használata (Google szolgáltatások használata)

Célunk, hogy a lehető legjobban Önre szabott tartalmat nyújtsunk Önnek, amikor meglátogatja weboldalunkat. Ezt nemcsak a weboldalunk tartalmán keresztül érjük el, hanem a külső weboldalakon és külső alkalmazásokban elhelyezett hirdetések és hirdetések révén is.

Annak érdekében, hogy a lehető legjobban személyre szabhassuk a tartalmat, létrehozunk egy profilt az Ön várható érdeklődési köréről és preferenciáiról. A cél az, hogy a legmegfelelőbb tartalmat nyújtsuk Önnek. Ehhez a Google Analytics és a Google Ads, a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország által biztosított eszközöket használjuk. 

A Google Analyticsről és a Google Adsről, valamint az adatvédelmi irányelvekről részletes információk a https://policies.google.com/privacy?hl=en oldalon találhatók.

Harmadik féltől származó cookie-k kezelése

A harmadik féltől származó sütik kezeléséről és beállításáról részletesebb információt a sütikre vonatkozó szabályzatukban talál: 


Közösségi pluginok használata

Weboldalunkon több közösségi hálózat úgynevezett közösségi pluginját használjuk. Ezek a következők: a Meta Platforms Ireland Limited (székhelye: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) által üzemeltetett Facebook és Instagram közösségi pluginok, a TikTok Technology Limited (székhelye: 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írország) által üzemeltetett TikTok közösségi pluginok, a Twitter International Unlimited Company (székhelye: One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Írország) által üzemeltetett X közösségi pluginok. Használjuk továbbá a Google Inc. által üzemeltetett YouTube közösségi hálózati plugint, amelynek székhelye: Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, a LinkedIn közösségi hálózati plugint, amelyet a LinkedIn Ireland Unlimited Company üzemeltet, székhelye: Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írország, és a Pinterest közösségi hálózati plugint, amelyet a Pinterest Europe Ltd. üzemeltet, székhelye: Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írország.

A közösségi bővítményeket a weboldalunkon látható egyes közösségi hálózati logókról lehet felismerni.

Ha Ön a weboldal meglátogatásakor az Ön által választott közösségi hálózatba is be van jelentkezve a felhasználónevével és jelszavával, akkor a weboldal meglátogatására vonatkozó információk oda is továbbításra kerülnek, és ezután a felhasználói fiókjához kapcsolhatók. A közösségi hálózat üzemeltetője így felismeri az Ön felhasználónevét.

Felhívjuk figyelmét, hogy ezeket az adatokat a szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban is feldolgozhatja. A közösségi hálózat szolgáltatója által végzett adatfeldolgozás terjedelmére, módjára és céljára nincs befolyásunk. Felhívjuk továbbá a figyelmét, hogy a közösségi hálózat szolgáltatója a fent említett adatokat a közösségi hálózaton való profiljának létrehozásakor elfogadott feltételek szerint használhatja fel.

Az adatgyűjtés céljáról és terjedelméről, valamint a közösségi hálózat üzemeltetője általi további feldolgozásáról és felhasználásáról, továbbá az Ön ezzel kapcsolatos jogairól és az adatvédelmi beállítások beállításának lehetőségéről a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatójában tájékozódhat:

Ön szabályozhatja, hogy az Adatkezelő milyen sütiket dolgoz fel Önről. Ehhez használhatja a Google ezen kiegészítő programját (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) (csak az Ön számítógépéről futtatható). Alternatív megoldásként használhatja az egyik elterjedt internetböngészőt (pl. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) az anonim böngészés funkció engedélyezésével, hogy megakadályozza a meglátogatott weboldalakra vonatkozó adatok tárolását, vagy teljesen letilthatja a sütik tárolását a böngészőjében. Ha azonban a technikai és funkcionális sütik feldolgozását is letiltja, akkor ez megakadályozza egyes funkciók működését. Az analitikai eszközök kikapcsolása nem akadályozza meg a marketingajánlatok megjelenítését, csak kevésbé relevánsak lesznek az Ön számára.

MILYEN JOGAI VANNAK SZEMÉLYES ADATAINAK FELDOLGOZÁSA SORÁN?

Személyes adataival kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg, amelyeket elektronikus úton a [email protected] e-mail címre küldött elektronikus levélben vagy írásban az Adatkezelő székhelyének címére küldött levélben gyakorolhat:

Jogában áll továbbá a következőket kérni: 


Magyarországi adatvédelmi biztos

Szilágyi Erzsébet fasor 22/C

H-1125 Budapest

Tel. +36 1 3911 400

e-mail: [email protected]

Web: http://www.naih.hu/ 

KÉRDÉSEK ÉS KAPCSOLATOK

Ha a személyes adatai feldolgozásával kapcsolatos bármely jogát szeretné gyakorolni, vagy bármilyen más kérdése vagy panasza van a személyes adatai feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk postai úton, telefonon vagy e-mailben az alábbi elérhetőségeken.

Queens Store s.r.o.

Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8

e-mail: [email protected]tel.: +420 604 995 511

A JELEN SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSAI 

Előfordulhat, hogy úgy döntünk, hogy megváltoztatjuk vagy frissítjük ezt a szabályzatot. Az aktuális szöveg mindig elérhető lesz a honlapokon. https://www.queens.hu/hu/ 



COOKIES